Algemene voorwaarden

1. Inleiding

Deze website wordt beheerd door Zyra-Moda. Door onze website te bezoeken en/of een aankoop te doen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

Winkelnaam: Zyra-Moda
Correspondentieadres: Paxtonstraat 3N, Zwolle, 8013 RP, Nederland
E-mail: info@zyra-moda.com
Telefoon: +31653988531

Wij streven ernaar om je e-mail binnen 24 uur te beantwoorden.

Openingstijden klantenservice:
Ma-vr: 09:30 – 18:00
Za: 12:00 – 17:00
Zo: gesloten

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten die via onze website worden afgesloten.

3. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

De presentatie van producten in onze webshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende online catalogus.
Een koopovereenkomst komt pas tot stand nadat wij jouw bestelling hebben geaccepteerd en je een bevestiging per e-mail hebt ontvangen.

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen op de website zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen.
Betalingen dienen te geschieden via de beschikbare betaalmethoden in onze webshop.

5. Verzending en levering

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. De geschatte levertijd wordt tijdens het afrekenen weergegeven.

Belangrijke informatie over verzending en invoer:

  • Producten worden rechtstreeks verzonden vanuit een derde land (zoals China) door onze externe leverancier.
  • Zyra-Moda is geen importeur van de goederen in Nederland of een ander EU-land. De klant is verantwoordelijk voor de invoer van de goederen in het land van bestemming.
  • Eventuele invoerrechten, btw bij invoer, douanekosten of andere heffingen worden volledig gedragen door de klant.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door post- of koeriersdiensten, douaneformaliteiten of andere externe factoren.

6. Retourneren en ruilen

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst een product te retourneren, mits het product ongebruikt en in originele staat is.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Terugbetalingen worden verwerkt nadat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd.

7. Garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.
Klachten over gebreken dienen zo snel mogelijk na ontdekking gemeld te worden via info@zyra-moda.com

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor typefouten of onjuistheden op de website.

Vertragingen en extra kosten bij invoer:
Zyra-Moda is niet aansprakelijk voor vertragingen of extra kosten die ontstaan tijdens de invoer van de producten in het land van de klant.
Alle risico’s met betrekking tot douane-inspecties, vertragingen en extra heffingen zijn volledig voor rekening van de klant.

9. Privacy en gegevensbescherming

Jouw persoonsgegevens worden verwerkt volgens onze privacyverklaring.
Wij zullen je gegevens niet verkopen of delen met derden zonder jouw toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.

10. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op onze website, zoals afbeeldingen, teksten en logo’s, is eigendom van Zyra-Moda en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt.

11. Geschillen en toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via:
E-mail: info@zyra-moda.com
Telefoon: +31653988531